Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 17.10.2026

Versiyon: 1.0

1. GİRİŞ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), alıcı ("Alıcı") ile satıcı ("Satıcı") arasında, Satıcı'nın internet sitesi üzerinden ("Web Sitesi") sunduğu dijital ürün ve hizmetlerin ("Ürünler") elektronik ortamda satışına ilişkin koşulları düzenler. Alıcı, Web Sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. TANIMLAR

• Alıcı: Web Sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Satıcı: YAMAN ERTUĞ
• Ürün: Web Sitesi üzerinde satışa sunulan dijital yazılım, tema, şablon, eğitim materyali veya hizmet paketi.
• Mesafeli Sözleşme: Tarafların yüz yüze gelmeksizin, her türlü iletişim aracı kullanarak kurdukları sözleşme.

3. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'nın Web Sitesi üzerinden Alıcı'ya sunduğu Ürünlerin satışı ve teslimidir. Satıcı, Web Sitesi'nde ilan edilen ürünleri, Alıcı'nın sipariş verdiği tarihteki özellik ve fiyatlarla satmayı taahhüt eder.

4. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE FİYATLAR

• Web Sitesi'nde yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır.
• Satıcı, ürün özelliklerini ve fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Sipariş onayı verilen ürünün fiyatı, sipariş tarihindeki geçerli fiyattır.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir (yasal yükümlülükler dahilinde).

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

5.1 Sipariş Süreci

• Alıcı, Web Sitesi üzerinden ürünü seçerek "Satın Al" butonuna tıklar.
• Alıcı, sipariş formunu eksiksiz ve doğru olarak doldurur.
• Sipariş onayı, Alıcı'nın ödemeyi tamamlamasıyla kesinleşir.
• Satıcı, sipariş onayını e-posta ile Alıcı'ya iletir.

5.2 Ödeme Yöntemleri

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı (Tüm Visa ve Mastercard)
• Havale / EFT
• PayTR Sanal Pos (Güvenli ödeme altyapısı)

6. TESLİM VE İNDİRME

• Dijital ürünler, ödeme onayından hemen sonra veya en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabına tanımlanır.
• Alıcı, ürünü "Hesabım > İndirilebilirler" bölümünden indirebilir.
• Fiziksel teslimat söz konusu değildir; tüm ürünler dijital formatta sunulur.
• Ürün indirme linki 12 ay boyunca geçerlidir.

7. LİSANS VE KULLANIM HAKLARI

• Satın alınan ürün, Alıcı'ya münhasır olmayan, süresiz olmayan bir lisans ile sunulur.
• Alıcı, ürünü kendi projelerinde ticari veya bireysel amaçlarla kullanabilir.
• Alıcı, ürünü üçüncü kişilere satamaz, dağıtamaz veya yeniden lisanslayamaz.
• Alıcı, ürün kaynak kodlarını herhangi bir platformda yayınlayamaz.

8. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

8.1 Dijital Ürünlerin Özelliği

Dijital ürünler, indirilebilir dosyalar içerdiğinden ve kopyalanabilir nitelikte olduklarından, yasal mevzuat çerçevesinde genel olarak iade edilemez. Ancak Satıcı, aşağıdaki koşullar dahilinde iade talebini değerlendirir:

8.2 İade Koşulları

• Ürünün açıkça taahhüt edilen özelliklere sahip olmaması
• Teknik arıza nedeniyle ürünün çalışmaması (destek ekibimizin çözüm sağlayamaması halinde)
• Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi
• Ürünün henüz indirilmemiş veya kullanılmamış olması

8.3 İade Edilemeyecek Durumlar

• Ürünün indirilmiş veya kullanılmış olması
• Alıcı'nın beklentilerini karşılamaması (teknik bir sorun yoksa)
• Alıcı'nın yanlış ürün seçimi yapması
• Kampanya veya indirimli satın alınan ürünler

8.4 İade Talep Süreci

İade talebinizi iletişim sayfamız üzerinden veya info@panasoft.com.tr adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.

9. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Alıcı'nın dijital içeriklerin tedarikine ilişkin sözleşmelerde, bu içeriklerin bir veri taşıyıcısına kaydedilmesi ve kopyalanması teknik olarak mümkün olduğundan ve içerik "teslim edildikten" sonra iade edilmesi pratikte mümkün olmadığından, cayma hakkı ürünün indirilmesiyle birlikte sona erer.

10. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

• Satıcı, Alıcı'nın ürünü kullanmasından kaynaklanan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, Web Sitesi'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez.
• Üçüncü taraf yazılımlarla uyumluluk, Satıcı'nın kontrolü dışındadır.

11. GİZLİLİK

Satıcı, Alıcı'nın kişisel ve finansal bilgilerini gizli tutmayı ve yalnızca sipariş sürecinde kullanmayı taahhüt eder. Bilgiler, KVKK mevzuatına uygun olarak işlenir.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve ürün teslimi ile sözleşme konusu işlem sona erene kadar geçerliliğini korur.